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我该怎么办?  (2008/08/02 16:07)

事情是这样的:30号给客人发了件货,31号到。客人收到,打电话过来说:少了2包,是我们的箱子封得不够紧,掉的。那时候我也已经下班回家,一时间也没货运电话。

于是,第二天早上过来,就马上打我这边货运的电话,问一下怎么回事,怎么少掉两包。

货运的人说我们货拿过去的时候,都好好的,没掉出来;装车的时候也没掉出来。如果有掉的话,他们也会捡进去,重新打包。就这样,我也是半信半疑。

结束了电话,我打去客人提货的那个货运站电话。他说:“提货的人自己打开,拿起来两包。”那时我简直不敢相信。

昨天,我再打电话跟客人说:“是不是你自己拿两包起来看,忘记了。”可是客人还是说他没碰过货直到回去才拆开看的,可以跟货运的人对质。问题就在这了,货运站的人说亲眼看到他拆开,拿两包起来看,客人却否认。到底是不是他本人提的货呢?

跟客人配合这么久,我也不相信他会骗我两包货,所以昨天给他发货时,我让仓管先补两包给他。今早,他去提货了,货运站的人说那天拿两包起来看的就是他本人。

我顿时感觉自己被欺骗了。怎么可以这样。那种感觉很不爽。我补两包给客人,该怎么跟老板交待。要打开窗子说亮话,怕伤感情。可是不说,我自己都过不了这一关,更别说要跟老板解释。凭什么我们被骗,还要装不知道白白地送两包给人家。

我真不知道该怎么处理?是不是该在下次出货时扣掉两包呢?这样好吗?

或者我该跟客人怎么说呢?

请大家帮帮忙!给我点意见!谢谢。

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阿里创建号:ALI-001203169
创建日期:
2006-11-03 14:51:12
修改日期:
2008-08-02 16:08:31
版权所有,未经作者许可,不得抄袭或转载,如有需要,可以与本人联系。